Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Untzig
Version vom 04.02.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von www.untzig.ch sowie den Kauf von Tickets und gegebenenfalls weiteren Produkten oder Services über unsere Online Angebote, insbesondere tickets.untzig.ch und allfällige Shop Bereiche. Mit dem Zugriff auf unsere Websites oder dem Kauf eines Tickets oder Produkts erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1. Anbieter und Kontakt

Untzig GmbH
Alte Landstrasse 96
6314 Unterägeri
Schweiz
E Mail: rave@untzig.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

  • die Nutzung von www.untzig.ch

  • den Kauf von Tickets für Veranstaltungen, die durch Untzig GmbH angeboten oder vermittelt werden

  • den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen, die über unsere Websites angeboten werden, inklusive allfälliger Merch Artikel oder digitaler Inhalte

  • sämtliche Kommunikation und Interaktionen im Zusammenhang mit unseren Services

Abweichende Bedingungen von Kundinnen und Kunden finden keine Anwendung, ausser Untzig stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

3. Angebote, Vertragsabschluss

Unsere Online Angebote stellen grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung dar. Ein Vertrag kommt zustande, sobald:

  • Sie eine Bestellung abschliessen und

  • wir die Bestellung bestätigen oder das Ticket beziehungsweise Produkt bereitstellen, versenden oder freischalten.

Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug, Weiterverkauf zu gewerblichen Zwecken oder bei technischen Unstimmigkeiten.

4. Preise, Gebühren, Zahlung

Alle Preise verstehen sich in der auf der jeweiligen Angebotsseite angegebenen Währung und inklusive oder exklusive gesetzlicher Abgaben gemäss Anzeige im Checkout. Zusätzlich können Servicegebühren von Ticketing oder Zahlungsdienstleistern anfallen, welche im Checkout ausgewiesen werden.

Zahlungen erfolgen über die angebotenen Zahlungsmittel. Bei Rückbuchungen oder unberechtigten Chargebacks behalten wir uns vor, offene Forderungen sowie entstandene Gebühren geltend zu machen.

5. Tickets, Zustellung, Nutzung

5.1 Ticketzustellung

Tickets werden in der Regel digital bereitgestellt, beispielsweise per E Mail, Kundenkonto oder Wallet Link. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontaktdaten korrekt anzugeben. Untzig ist nicht verantwortlich für Zustellprobleme, die durch falsche Angaben oder Spam Filter entstehen, soweit Untzig keine Pflichtverletzung trifft.

5.2 Ticketgültigkeit und Einlass

Ein Ticket berechtigt grundsätzlich zum Eintritt zur angegebenen Veranstaltung, vorbehaltlich der Haus und Sicherheitsregeln sowie behördlicher Auflagen. Der Einlass kann von der Prüfung der Identität abhängig gemacht werden. Bei personalisierten Tickets kann ein amtlicher Ausweis verlangt werden.

5.3 Weitergabe, Weiterverkauf

Sofern nicht ausdrücklich erlaubt, ist der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets, insbesondere über Drittplattformen zu überhöhten Preisen, untersagt. Untzig kann Tickets sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf missbräuchlichen Weiterverkauf besteht.

6. Änderungen, Absage, Verlegung, Programmänderungen

Veranstaltungen können sich ändern. Änderungen können insbesondere betreffen: Lineup, Set Times, Venue, Einlasszeiten, Ablauf, technische Umsetzung, Zusatzangebote.

  • Programmänderungen, insbesondere Änderungen im Lineup, berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung, ausser es liegt eine gesetzlich zwingende Grundlage vor oder Untzig sagt die Veranstaltung insgesamt ab.

  • Bei Verlegung behalten Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit für das neue Datum, sofern die Teilnahme zumutbar ist. Untzig kann freiwillig eine Rückerstattungsmöglichkeit anbieten, ohne hierzu verpflichtet zu sein.

  • Bei Absage wird der Ticketpreis im Rahmen der veröffentlichten Regelung zurückerstattet. Gebühren von Drittanbietern können je nach Konstellation ausgeschlossen sein, sofern diese nicht durch Untzig vereinnahmt wurden und rechtlich nicht rückforderbar sind.

Weitere Details können in einer separaten Refund Policy oder Eventinformation geregelt sein.

7. Hausrecht, Einlassverweigerung, Ausschluss, Rückerstattung

Untzig und die von Untzig beauftragten Personen, insbesondere Security und Awareness Team, üben das Hausrecht aus.

Der Einlass kann aus jeglichen Gründen verweigert werden, insbesondere aus Sicherheitsgründen, bei Verdacht auf gefälschte Tickets, bei offensichtlicher starker Intoxikation, bei Verstoss gegen Regeln, bei aggressivem Verhalten oder bei Nichterfüllung von Alters oder Ausweispflichten.

Wenn der Einlass verweigert wird, wird der Ticketpreis zurückerstattet, sofern die Einlassverweigerung nicht aufgrund eines schuldhaften Verstosses der betroffenen Person erfolgt, insbesondere bei Gewalt, Drohungen, Diskriminierung, mutwilliger Beschädigung, Ticketbetrug oder erheblichen Verstössen gegen Sicherheitsanweisungen. In solchen Fällen kann eine Rückerstattung ganz oder teilweise ausgeschlossen sein.

Wird eine Person während der Veranstaltung ausgeschlossen, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung. Gesetzliche zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.

8. Awareness, Null Toleranz, Sicherheit

Untzig hat Null Toleranz gegenüber Diskriminierung, Hass, Gewalt und Grenzüberschreitungen. Dazu gehören insbesondere Rassismus, Sexismus, Homophobie, Transphobie, Antisemitismus sowie jede Form von Belästigung oder Gewalt.

Unser Awareness Team und unsere Security sind präsent und setzen diese Regeln konsequent durch. Untzig behält sich das Recht vor, Personen, die diese Regeln nicht einhalten, des Geländes zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen. Strafrechtliche oder zivilrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.

9. Foto, Video, Tonaufnahmen, Multicam, Social Media

Mit dem Kauf eines Tickets und dem Besuch unserer Veranstaltungen nehmen Sie zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass im Rahmen der Veranstaltung Foto, Video und Tonaufnahmen erstellt werden können.

Untzig setzt hierfür unter anderem Fotografen sowie ein Multicam Setup ein. Ziel ist die Erstellung eines Archivs von Bild und Videomaterial, um die Veranstaltung, die Community und die Bewegung dokumentarisch festzuhalten und um Inhalte für Kommunikation und Marketing zu verwenden, insbesondere auf Social Media, Websites, Aftermovies, Recaps, Presse oder Promotions.

Die Aufnahmen können Ihre Person erfassen. Eine Vergütung wird hierfür nicht geschuldet.

Wenn Sie im Einzelfall aus wichtigen Gründen nicht abgebildet werden möchten, können Sie sich vor Ort an das Awareness Team oder die Produktion wenden. Wir versuchen, dies im Rahmen des Zumutbaren zu berücksichtigen, können jedoch keine vollständige Vermeidung garantieren, insbesondere bei Übersichtsaufnahmen oder Crowd Szenen.

10. Verhaltensregeln und Pflichten der Besucherinnen und Besucher

Sie verpflichten sich, die Weisungen von Personal, Security und Awareness Team zu befolgen. Verboten sind insbesondere:

  • Gewalt, Drohungen, Belästigung, Diskriminierung

  • das Mitbringen verbotener Gegenstände gemäss Eventregeln oder behördlichen Vorgaben

  • das widerrechtliche Filmen oder Veröffentlichen, wenn dadurch Rechte Dritter verletzt werden

  • das Eindringen in gesperrte Bereiche

  • jede Form von Sachbeschädigung

Bei Verstössen kann ein Ausschluss erfolgen. Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.

11. Alter, Ausweiskontrolle

Sofern nicht anders angegeben, gilt Zutritt ab 18 Jahren. Untzig kann Ausweiskontrollen durchführen. Ohne gültigen Ausweis kann der Einlass verweigert werden.

12. Merch, Produkte, Versand, Rückgaben

Falls über unsere Websites Produkte angeboten werden, gelten zusätzlich folgende Punkte:

  • Verfügbarkeiten können limitiert sein

  • Produktabbildungen dienen der Illustration, geringfügige Abweichungen sind möglich

  • Versandbedingungen, Lieferfristen und allfällige Rückgabe oder Umtauschregeln ergeben sich aus den jeweils angegebenen Informationen im Shop oder in einer Refund Policy

Digitale Inhalte oder Downloads können vom Widerruf oder Rücktritt ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

13. Verfügbarkeit der Website, externe Tools, Drittlinks

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Online Services, können jedoch keine unterbruchfreie Nutzung garantieren. Wir können Inhalte und Funktionen jederzeit ändern, einschränken oder einstellen.

Unsere Websites können Links oder Tools von Drittanbietern enthalten. Für Inhalte, Verfügbarkeit und Datenschutzpraktiken Dritter übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Haftung

Untzig haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von Untzig verursacht wurden, soweit gesetzlich zulässig. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Untzig nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Untzig haftet nicht für:

  • verlorene oder gestohlene Gegenstände

  • Schäden, die durch Dritte verursacht werden

  • gesundheitliche Risiken im Zusammenhang mit dem Eventbesuch, soweit Untzig keine Pflichtverletzung trifft

  • Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Anordnungen oder Umständen ausserhalb unseres Einflussbereichs

Zwingende gesetzliche Haftungen, insbesondere bei Personenschäden, bleiben unberührt.

15. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die auf der Website abrufbar ist.

16. Änderungen der AGB

Untzig kann diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die auf unserer Website publiziert ist. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt grundsätzlich die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft war, ausser eine Änderung ist gesetzlich erforderlich oder betrifft eine klar vorteilhafte Anpassung für Kundinnen und Kunden.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschliesslicher Gerichtsstand der Sitz der Untzig GmbH.

19. Kontakt

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an:
rave@untzig.ch

Untzig GmbH, Alte Landstrasse 96, 6314 Unterägeri, Schweiz