Privacy policy

Datenschutzerklärung von Untzig
Version vom 04.02.2026

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, Untzig GmbH (nachfolgend Untzig, wir oder uns), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung. Allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen und Sie uns deren Personendaten nur mitteilen, wenn Sie dazu befugt sind und diese Personendaten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO), das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die wir hier beschreiben, ist:

Untzig GmbH
Alte Landstrasse 96
6314 Unterägeri
Schweiz
E Mail: rave@untzig.ch

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an: rave@untzig.ch

Vertreter im EWR nach Art. 27 DSGVO (sofern erforderlich): Wird bei Bedarf benannt und kommuniziert.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Websites und Services, insbesondere:

Sie gilt zudem für weitere Kontaktpunkte, bei denen wir Personendaten bearbeiten, zum Beispiel wenn Sie uns per E Mail kontaktieren oder wenn Sie an unseren Events teilnehmen und dabei mit uns kommunizieren.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Kunden, Partnern, Dienstleistern und weiteren beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites und Services erheben.

Je nach Nutzung und Kontakt mit uns bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien von Personendaten:

3.1 Daten, die Sie uns direkt geben

  • Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, Land, Sprache

  • Kontaktdaten: E Mail Adresse, Telefonnummer

  • Bestell und Transaktionsdaten: gekaufte Tickets, Ticketkategorien, Anzahl, Preis, Bestellzeitpunkt, Rechnungsangaben, Zahlungsstatus, gewählte Zahlungsart, Rückerstattungen, Stornos

  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Kontaktformularen, E Mails, Support Anfragen, Korrespondenz

  • Account Daten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen (falls ein Kundenkonto angeboten wird)

3.2 Daten, die automatisch anfallen

  • Nutzungs und technische Daten: IP Adresse, Geräteinformationen, Browser, Betriebssystem, Datum und Zeit des Besuchs, aufgerufene Seiten und Inhalte, Referrer URL, Standortangaben (ungefähr), Cookies und ähnliche Technologien, eindeutige Identifikatoren

3.3 Daten von Dritten

Wir können Personendaten auch von Dritten erhalten, soweit dies im konkreten Fall angezeigt und zulässig ist, insbesondere:

  • von Zahlungsdienstleistern und Ticketing oder Shop Dienstleistern (z.B. Zahlungsbestätigungen, Statusinformationen)

  • von IT, Hosting und Analyse Dienstleistern

  • von Partnern oder Plattformen, wenn Sie deren Funktionen nutzen (z.B. Social Media Widgets)

  • aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit zulässig

4. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Personendaten insbesondere für folgende Zwecke. Die Rechtsgrundlage ergibt sich je nach Fall aus der Vertragserfüllung, einem berechtigten Interesse, Ihrer Einwilligung oder einer gesetzlichen Pflicht.

4.1 Vertragserfüllung und Servicebetrieb

  • Ticketverkauf und Ticketverwaltung über tickets.untzig.ch

  • Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen, Stornos und Support

  • Versand von transaktionsbezogenen E Mails wie Bestellbestätigung, Ticketzustellung, wichtige Event Infos, Änderungen, Einlassinformationen und Sicherheitsinformationen

  • Betrieb, Wartung, Fehleranalyse und Verbesserung unserer Services

4.2 Kommunikation

  • Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern

  • Customer Support

4.3 Marketing und Werbung, inklusive Nutzung von Ticket Käuferdaten

Wir können Kundendaten, die im Zusammenhang mit einem Ticketkauf auf tickets.untzig.ch erhoben wurden, für Werbezwecke verwenden, insbesondere um:

  • Ihnen Informationen zu ähnlichen Untzig Events, Pre Sales, Ticket Wellen, Lineups, Merch oder Angeboten von Untzig zu senden

  • Zielgruppen für eigene Kampagnen zu bilden, Marketing zu messen und zu optimieren

  • bestehende Kunden über Neuigkeiten und Community Inhalte zu informieren

Sie können Direktmarketing jederzeit widersprechen oder sich von Marketing E Mails abmelden. Transaktions E Mails bleiben davon unberührt, da sie für die Vertragsabwicklung notwendig sind.

4.4 Sicherheit und Missbrauchsprävention

  • Betriebssicherheit, IT Sicherheit und Schutz vor Angriffen

  • Missbrauchs und Betrugsprävention

  • Durchsetzung unserer Rechte und Abwehr unberechtigter Ansprüche

4.5 Rechtliche Pflichten und Rechtsdurchsetzung

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten)

  • Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

  • Zusammenarbeit mit Behörden und Gerichten, soweit erforderlich

5. Cookies, Tracking und ähnliche Technologien

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise Cookies und vergleichbare Technologien ein, mit denen Ihr Browser oder Gerät identifiziert werden kann. Cookies können Session Cookies oder permanente Cookies sein.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, nur für eine Sitzung speichert oder löscht. Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionen nicht mehr oder nur eingeschränkt funktionieren.

5.1 Newsletter Tracking

Wenn wir Newsletter oder Marketing E Mails versenden, können diese, soweit erlaubt, Messmechanismen enthalten, mit denen wir erkennen, ob und wann eine E Mail geöffnet wurde oder Links geklickt wurden. Sie können dies in Ihrem E Mail Programm einschränken.

5.2 Web Analytics

Wir können Analyse Dienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Angebote zu verbessern. Dabei können technische Daten wie IP Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Wenn solche Dienste eingesetzt werden, achten wir auf datenschutzkonforme Konfigurationen, soweit möglich.

5.3 Social Media Einbindungen

Wenn wir Inhalte von sozialen Netzwerken einbinden, können Betreiber dieser Netzwerke Daten über Ihren Besuch erhalten. Die Bearbeitung erfolgt dann in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers gemäss dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Shopify und eingesetzte Plattformen

Unsere Online Services, insbesondere der Shop und die Ticketing Funktionen, können über Shopify oder vergleichbare Plattformen bereitgestellt werden. Shopify verarbeitet Personendaten, um den Betrieb, die Sicherheit und die Weiterentwicklung der Services zu ermöglichen. Informationen, die Sie an die Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere Drittanbieter übermittelt werden, die Shopify zur Erbringung der Dienstleistungen einsetzt.

Dabei kann es auch zu einer Bearbeitung in Ländern ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Soweit erforderlich, stützen wir Datenübermittlungen auf anerkannte Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

7. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer Aktivitäten und Zwecke gemäss Ziffer 4 an Dritte weiter, soweit dies erforderlich oder sinnvoll ist, insbesondere an:

  • IT und Hosting Dienstleister

  • Ticketing, Shop und Zahlungsdienstleister (z.B. Shopify, Payment Provider)

  • Kommunikationsdienstleister (z.B. E Mail Versand)

  • Analyse und Marketing Dienstleister, soweit eingesetzt und zulässig

  • Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist

  • Partner, sofern dies zur Durchführung einer Leistung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben

Empfänger können sich in der Schweiz, im EWR oder in anderen Ländern befinden. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen Datenschutz, stellen wir soweit erforderlich geeignete Garantien sicher, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Wir können Personendaten zudem im Rahmen einer gesellschaftsrechtlichen Transaktion weitergeben, zum Beispiel bei einem Verkauf, einer Fusion oder einer Umstrukturierung.

8. Drittwebsites und externe Links

Unsere Services können Links auf Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser Dritten.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilen, insbesondere auf Social Media Plattformen, können durch andere Nutzer eingesehen und weiterverwendet werden.

9. Daten von Minderjährigen

Unsere Services sind nicht für Personen unter 18 Jahren vorgesehen. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Minderjährigen. Falls wir Kenntnis davon erhalten, werden wir diese Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten löschen.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die Zwecke der Bearbeitung erforderlich ist, insbesondere für die Vertragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs und Nachweispflichten. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.

Technische Logdaten werden in der Regel nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahmen perfekt sind und absolute Sicherheit nicht garantiert werden kann. Informationen, die Sie uns übermitteln, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Bitte senden Sie vertrauliche Informationen nicht über ungesicherte Kanäle.

12. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Für den Ticketkauf und die Nutzung bestimmter Services müssen Sie jene Personendaten bereitstellen, die für Vertragsabschluss und Abwicklung erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Bestellungen, Ticketzustellung oder Support unter Umständen nicht anbieten.

13. Profiling und automatisierte Entscheidfindung

Wir können Personendaten teilweise automatisiert auswerten, um Marketing und Kommunikation besser zu steuern, zum Beispiel um Zielgruppen zu segmentieren oder Kampagnen zu optimieren.

Wir treffen in der Regel keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Auswirkung auf Sie. Falls dies ausnahmsweise vorkommen sollte, informieren wir Sie, sofern gesetzlich vorgesehen.

14. Rechte der betroffenen Person

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft

  • Berichtigung

  • Löschung, soweit keine Pflicht oder überwiegendes Interesse zur Aufbewahrung besteht

  • Einschränkung der Bearbeitung

  • Widerspruch gegen Bearbeitungen, insbesondere gegen Direktmarketing

  • Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar

  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: rave@untzig.ch

Wir können zur Bearbeitung von Anfragen eine Identitätsprüfung verlangen, soweit dies zulässig oder erforderlich ist.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

15. Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Personendaten bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter rave@untzig.ch. Je nach anwendbarem Recht können Sie zudem eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

16. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unseren Websites publizierte Fassung.

Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, informieren wir Sie im Falle wesentlicher Änderungen in geeigneter Weise, zum Beispiel per E Mail oder über einen Hinweis auf der Website.