Privacy policy

Datenschutzerklärung der Untzig GmbH

Version vom 03.07.2026

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die Untzig GmbH (nachfolgend „Untzig", „wir" oder „uns"), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Dies ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen oder Dokumente spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen diese Datenschutzerklärung kennen. Übermitteln Sie uns deren Personendaten nur, wenn Sie dazu befugt sind und die Daten korrekt sind.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt vom Einzelfall ab.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die hier beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

Untzig GmbH Alte Landstrasse 96 6314 Unterägeri Schweiz

E-Mail: rave@untzig.ch

Datenschutzanfragen richten Sie bitte an rave@untzig.ch.

Vertreter im EWR nach Art. 27 DSGVO (sofern erforderlich): wird bei Bedarf benannt und kommuniziert.

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Websites und Services, insbesondere:

Sie gilt zudem für weitere Kontaktpunkte, an denen wir Personendaten bearbeiten – zum Beispiel, wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren oder wenn Sie an unseren Events teilnehmen und dabei mit uns kommunizieren.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Kunden, Partnern, Dienstleistern und weiteren beteiligten Personen erhalten oder die beim Betrieb unserer Websites und Services anfallen. Je nach Nutzung und Kontakt bearbeiten wir insbesondere folgende Kategorien:

3.1 Daten, die Sie uns direkt geben

  • Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, Land, Sprache
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Bestell- und Transaktionsdaten: gekaufte Tickets, Ticketkategorien, Anzahl, Preis, Bestellzeitpunkt, Rechnungsangaben, Zahlungsstatus, gewählte Zahlungsart, Rückerstattungen, Stornos
  • Kommunikationsdaten: Inhalte aus Kontaktformularen, E-Mails, Support-Anfragen, Korrespondenz
  • Account-Daten: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen (falls ein Kundenkonto angeboten wird)

3.2 Daten, die automatisch anfallen

  • Nutzungs- und technische Daten: IP-Adresse, Geräteinformationen, Browser, Betriebssystem, Datum und Zeit des Besuchs, aufgerufene Seiten und Inhalte, Referrer-URL, ungefähre Standortangaben, Cookies und ähnliche Technologien, eindeutige Identifikatoren

3.3 Daten von Dritten

Wir können Personendaten auch von Dritten erhalten, soweit dies im konkreten Fall angezeigt und zulässig ist, insbesondere:

  • von Zahlungsdienstleistern sowie Ticketing- oder Shop-Dienstleistern (z.B. Zahlungsbestätigungen, Statusinformationen)
  • von IT-, Hosting- und Analyse-Dienstleistern
  • von Partnern oder Plattformen, wenn Sie deren Funktionen nutzen (z.B. Social-Media-Widgets)
  • aus öffentlich zugänglichen Quellen, soweit zulässig

4. Zwecke der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Personendaten insbesondere für die folgenden Zwecke. Die Rechtsgrundlage ergibt sich je nach Fall aus der Vertragserfüllung, einem berechtigten Interesse, Ihrer Einwilligung oder einer gesetzlichen Pflicht.

4.1 Vertragserfüllung und Servicebetrieb

  • Ticketverkauf und Ticketverwaltung über tickets.untzig.ch
  • Abwicklung von Zahlungen, Rückerstattungen, Stornos und Support
  • Versand transaktionsbezogener E-Mails (Bestellbestätigung, Ticketzustellung, wichtige Event-Infos, Änderungen, Einlass- und Sicherheitsinformationen)
  • Betrieb, Wartung, Fehleranalyse und Verbesserung unserer Services

4.2 Kommunikation

  • Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern
  • Customer Support

4.3 Marketing und Werbung (inkl. Nutzung von Ticket-Käuferdaten)

Wir können Kundendaten, die im Zusammenhang mit einem Ticketkauf auf tickets.untzig.ch erhoben wurden, für Werbezwecke verwenden, insbesondere um:

  • Ihnen Informationen zu ähnlichen Untzig-Events, Pre-Sales, Ticket-Wellen, Line-ups, Merch oder Angeboten zu senden
  • Zielgruppen für eigene Kampagnen zu bilden sowie Marketing zu messen und zu optimieren
  • bestehende Kunden über Neuigkeiten und Community-Inhalte zu informieren

Sie können Direktmarketing jederzeit widersprechen oder sich von Marketing-E-Mails abmelden. Transaktions-E-Mails bleiben davon unberührt, da sie für die Vertragsabwicklung notwendig sind.

4.4 Sicherheit und Missbrauchsprävention

  • Betriebssicherheit, IT-Sicherheit und Schutz vor Angriffen
  • Missbrauchs- und Betrugsprävention
  • Durchsetzung unserer Rechte und Abwehr unberechtigter Ansprüche

4.5 Rechtliche Pflichten und Rechtsdurchsetzung

  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z.B. Aufbewahrungspflichten)
  • Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche
  • Zusammenarbeit mit Behörden und Gerichten, soweit erforderlich

5. Cookies, Tracking und ähnliche Technologien

Wir setzen auf unseren Websites typischerweise Cookies und vergleichbare Technologien ein, mit denen Ihr Browser oder Gerät identifiziert werden kann. Cookies können Session-Cookies oder permanente Cookies sein.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, nur für eine Sitzung speichert oder löscht. Wenn Sie Cookies sperren, funktionieren gewisse Funktionen möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt.

5.1 Newsletter-Tracking

Newsletter oder Marketing-E-Mails können, soweit erlaubt, Messmechanismen enthalten, mit denen wir erkennen, ob und wann eine E-Mail geöffnet oder Links geklickt wurden. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm einschränken.

5.2 Web-Analytics

Wir können Analyse-Dienste einsetzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten und unsere Angebote zu verbessern. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Beim Einsatz solcher Dienste achten wir, soweit möglich, auf datenschutzkonforme Konfigurationen.

5.3 Social-Media-Einbindungen

Wenn wir Inhalte sozialer Netzwerke einbinden, können deren Betreiber Daten über Ihren Besuch erhalten. Die Bearbeitung erfolgt dann in der Verantwortung des jeweiligen Betreibers gemäss dessen Datenschutzbestimmungen.

6. Shopify und eingesetzte Plattformen

Unsere Online-Services – insbesondere der Shop und die Ticketing-Funktionen – können über Shopify oder vergleichbare Plattformen bereitgestellt werden. Shopify verarbeitet Personendaten, um Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung der Services zu ermöglichen. Informationen, die Sie an die Services übermitteln, können an Shopify sowie an weitere Drittanbieter übermittelt werden, die Shopify zur Erbringung der Dienstleistungen einsetzt.

Dabei kann es zu einer Bearbeitung in Ländern ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen. Soweit erforderlich, stützen wir Datenübermittlungen auf anerkannte Garantien – insbesondere Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen –, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

7. Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben Personendaten im Rahmen unserer Aktivitäten und Zwecke gemäss Ziffer 4 an Dritte weiter, soweit dies erforderlich oder sinnvoll ist, insbesondere an:

  • IT- und Hosting-Dienstleister
  • Ticketing-, Shop- und Zahlungsdienstleister (z.B. Shopify, Payment Provider)
  • Kommunikationsdienstleister (z.B. E-Mail-Versand)
  • Analyse- und Marketing-Dienstleister, soweit eingesetzt und zulässig
  • Behörden, Gerichte oder andere Stellen, wenn wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist
  • Partner, sofern dies zur Durchführung einer Leistung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben

Empfänger können sich in der Schweiz, im EWR oder in anderen Ländern befinden. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen Datenschutz, stellen wir – soweit erforderlich – geeignete Garantien sicher, zum Beispiel durch Standardvertragsklauseln, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Wir können Personendaten zudem im Rahmen einer gesellschaftsrechtlichen Transaktion weitergeben, etwa bei einem Verkauf, einer Fusion oder einer Umstrukturierung.

8. Drittwebsites und externe Links

Unsere Services können Links auf Websites oder Plattformen Dritter enthalten. Wenn Sie solchen Links folgen, gelten die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken.

Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen teilen – insbesondere auf Social-Media-Plattformen –, können durch andere Nutzer eingesehen und weiterverwendet werden.

9. Daten von Minderjährigen

Unsere Services sind nicht für Personen unter 18 Jahren vorgesehen. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Minderjährigen. Falls wir hiervon Kenntnis erhalten, löschen wir diese Daten im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten.

10. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Personendaten so lange, wie es für die Zwecke der Bearbeitung erforderlich ist – insbesondere für die Vertragsabwicklung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Aufbewahrungspflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen.

Technische Logdaten werden in der Regel nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Sicherheit erforderlich sind.

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmassnahme perfekt ist und absolute Sicherheit nicht garantiert werden kann. Informationen, die Sie uns übermitteln, können während der Übertragung Risiken ausgesetzt sein. Senden Sie vertrauliche Informationen daher bitte nicht über ungesicherte Kanäle.

12. Pflicht zur Bereitstellung von Personendaten

Für den Ticketkauf und die Nutzung bestimmter Services müssen Sie jene Personendaten bereitstellen, die für Vertragsabschluss und -abwicklung erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Bestellungen, Ticketzustellung oder Support unter Umständen nicht anbieten.

13. Profiling und automatisierte Entscheidfindung

Wir können Personendaten teilweise automatisiert auswerten, um Marketing und Kommunikation besser zu steuern – zum Beispiel, um Zielgruppen zu segmentieren oder Kampagnen zu optimieren.

Wir treffen in der Regel keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Auswirkung auf Sie. Sollte dies ausnahmsweise vorkommen, informieren wir Sie, sofern gesetzlich vorgesehen.

14. Rechte der betroffenen Person

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht auf:

  • Auskunft
  • Berichtigung
  • Löschung, soweit keine Pflicht oder überwiegendes Interesse zur Aufbewahrung besteht
  • Einschränkung der Bearbeitung
  • Widerspruch gegen Bearbeitungen, insbesondere gegen Direktmarketing
  • Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar
  • Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter rave@untzig.ch. Wir können zur Bearbeitung von Anfragen eine Identitätsprüfung verlangen, soweit dies zulässig oder erforderlich ist.

Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

15. Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden über die Bearbeitung Ihrer Personendaten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter rave@untzig.ch. Je nach anwendbarem Recht können Sie zudem eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

16. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unseren Websites publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, informieren wir Sie bei wesentlichen Änderungen in geeigneter Weise – zum Beispiel per E-Mail oder über einen Hinweis auf der Website.